Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου ή κάποιο ελαττωματικό προϊόν;
Φροντίζουμε να μένετε ικανοποιημένοι από τα προϊόντα και την εμπειρία που έχετε με το Mind The Child. Σε περίπτωση, ωστόσο, που θελήσετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης και είναι απαραίτητη η εκ των προτέρων ενημέρωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μέσω τηλεφώνου στο +30 698 0460044 (Δευ – Παρ 17:00 – 20:00) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση info@mindthechild.gr.
Η επιστροφή γίνεται με courier επιλογής και χρέωσης του πελάτη (χρέωση αποστολέα). Τυχόν έξοδα αποστολής του προϊόντος δεν επιστρέφονται. Για τα προϊόντα που επιστρέφονται υπάρχει η δυνατότηα αλλαγής με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή επιστροφής χρημάτων.
Επιστροφές που αφορούν ελαττωματικό προϊόν γίνονται με ευθύνη και κόστος του Mind The Child και είναι δυνατή η αντικατάστασή του με άλλο ίδιο ή ίσης αξίας προϊόν, μετά από συνεννόηση.
Θα πρέπει να ενημερώσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση info@mindthechild.gr ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ή το αργότερο μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελίας σας, επισυνάπτοντας σχετικές φωτογραφίες που δείχνουν το ελάττωμα. Πέραν αυτής της προθεσμίας, οποιαδήποτε ένσταση δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και η εταιρεία Mind The Child απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη προς τον πελάτη.
Όροι επιστροφών
• Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να επιστραφεί προϊόν το οποίο δε βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα, θα πρέπει η συσκευασία να μην έχει ανοιχτεί/ καταστραφεί, το προϊόν να έχει όλες τις ειδικές σημάνσεις (ταμπελάκια/ ετικέτες με barcodes) και να μην έχει πλυθεί/ τσαλακωθεί. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να συνοδεύονται απ’ όλα τα έγγραφα με τα οποία παρελήφθησαν, όπως η απόδειξη λιανικής πώλησης, το τιμολόγιο, το δελτίο αποστολής, κ.λπ.
• Όλες οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο με courier και όχι με ταχυδρομική αποστολή.
• Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να τοποθετούνται μέσα σε εξωτερική συσκευασία/δέμα (πέραν του κατασκευαστή), ανάλογη της αρχικής, ώστε να είναι προστατευμένα από τυχόν φθορές κατά την επιστροφή. Υπεύθυνος για τη σωστή συσκευασία και την ασφαλή μεταφορά είναι ο αποστολέας.
Παρακαλούμε όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα να αποστέλλονται με courier στην παρακάτω διεύθυνση:
ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗΣ Π. Μ ΙΚΕ
Σαλαμινομάχων 36, Ν. Πεντέλη
15239, Ν. Αττικής
+30 698 0460044
Δείτε περισσότερες πληροφορίες για τους όρους επιστροφών στην ενότητα «Γενικοί όροι και Προϋποθέσεις χρήσης».